Внедрение Salesforce в Radius Group
Мировой лидер среди CRM платформ, которая позволяет реализовать процессы разного уровня сложности и профиля (продажи, маркетинг, анализ, проектная, операционная деятельность компании).
Запрос
Автоматизировать операционные и бизнес процессы компании с нуля
Решение
Детально погрузились в каждый процесс, сделав автоматизированную его копию наиболее приближенной к реальным потребностям компании
Максимально оптимизировали все процессы, тем самым сократили временные и трудовые затраты
Осуществляли полную поддержку сотрудников компании на всех этапах внедрения платформы, что позволило оперативно и безболезненно подключить всех сотрудников компании к новой системе
Максимально оптимизировали все процессы, тем самым сократили временные и трудовые затраты
Осуществляли полную поддержку сотрудников компании на всех этапах внедрения платформы, что позволило оперативно и безболезненно подключить всех сотрудников компании к новой системе
Результат
продажи: от лида до сделки
ведение тендеров
ведение и согласование проекта
система заявок на работы
формирование и согласование актов
личный кабинет клиента
система согласования контрагентов, договоров субаренды, запросов в банки, счетов
система отчетности
формирование и согласование отпусков, оценка персонала, заявки на обучение для персонала
Были автоматизированы процессы, охватывающие все отделы компании:
Примеры некоторых блоков
Управление объектом
Блок включает в себя полный процесс обслуживания складского комплекса компании: от личного кабинета клиента, через который в компанию поступали обращения клиента, до формирование КП для клиента, формирование и согласование актов разного типа, договоров, оплата работ или услуг.
HR блок
Большой блок HR, который является самым популярным блоком в системе среди сотрудников: оформление отпусков, оценка персонала, запрос на оформление документов для сотрудников, бюджетирование и согласование заявок на обучение персонала.
Финансовый и юридический блоки компании
Блок включает в себя бюджетирование работ, согласование закупок, контрагентов, договоров и счетов.
Мобильное приложение
Настройка мобильного приложения позволяет руководству компании и сотрудникам, которые "работают в полях", быть в курсе дел и согласовывать заявки или документы по одному клику.
Итог
Решение помогло повысить эффективность коммуникации в компании и сократить затраты ресурсов на реализацию задач
- Оптимизация временных и трудовых затратИнициация процесса теперь составляет минуты, а сам процесс согласования и оформления документов сократился в несколько раз01
- Мониторинг и контрольРуководители могут в реальном времени видеть показатели своих сотрудников, статус продаж и стадию проектов, давать свои комментарии, ставить задачи или согласовывать заявки02
- Прозрачность процессовЛюбой сотрудник компании на всех уровнях имеет доступ к платформе 24/7 и всегда может проверить статус своей заявки или готовности документов. А также уточнить информацию, если это требуется, используя встроенный мессенджер03