Внедрение InState в Instone Development
Российскачя компания - профессиональный разработчик собственной мультифункциональнай технологической (CRM, BPM) платформы
Российскачя компания - девелопер складской и производственной недвижимостью общей сложностью 1,2 млн кв.м. с локациями в Москве, Московской области, Курске, Краснодаре и Брянске
Запрос
Глобально перед нами стояла задача автоматизировать операционные процессы компании с подключением региональных подразделений
- 1Сжатые срокиСоздать полноценную BPM платформу за 6 месяцев
- 2Максимальный охватНеобходимо было охватить все операционные процессы компании, включая межрегиональные взаимодействия сотрудников
- 3Российское ПО, отвечающее мировым стандартамНайти отечественный продукт с гибким инструментарием для минимизации денежных и временных затрат на разработку системы
Решение
Создали описательный прототип платформы на основе прошлого опыта реализации подобных проектов
Это позволило максимально подробно понять требования к будущей системе
Отобрали разработчика отечественного ПО для реализации функционала
Оценка проводилась как самой платформы с точки зрения технический требований к функционалу системы, так и самой команды разработчика ПО
Полное сопровождение сотрудников компании на всех этапах подключения и работы в системе
Что позволило максимально быстро подключить всех сотрудников компании к системе и помочь адаптироваться к работе на новой платформе
Результат
Эксплуатация объекта
Был полностью автоматизирован блок эксплуатации объектов:
- Личный кабинет клиента с хелпдеск, информацией об оплате и согласовании работ
- Формирование актов разного типа и их согласование
- Мониторинг выполнения работ и их согласование
- Формирование отчетности
Реестры объектов и документов
Мы сформировали реестры документов за несколько лет, а также создали карточки объектов компании
Финансовый и юридический блок
Автоматизировали процессы бюджетирование работ, согласование закупок, согласование контрагентов, согласование договоров и счетов, а также проект затрат
Адаптивная верстка
Настройка интрефейса платформы для смартфонов дала возможность сотрудникам всегда быть в курсе дел и создавать или согласовывать заявки, оплаты или документы по одному клику
Итог
Решение помогло систематизировать и структурировать операционные процессы компании
- Оптимизация временных и трудовых затратИнициация процесса теперь составляет минуты, а сам процесс согласования и оформления документов сократилось в несколько раз01
- Порядок в делахТеперь все процессы регламентированы системой, а это значит, что риск потери информации минимален. Вся история деятельности компании хранится в одном месте и теперь легко найти нужный документ или освежить в памяти договоренности с клиентом.02
- Прозрачность процессовЛюбой сотрудник на всех уровнях может в режиме 24/7 ознакомится со статусом своей заявки или просмотреть статус выполнения задач сотрудниками своего отдела03